მობ: 574 77 27 17
ტელ: 2 27 32 24
onlinesales@ultra.ge
საიტი მუშაობს სატესტო რეჟიმში;

საგარანტიო მომსახურეობა

საგარანტიო მომსახურეობის პირობები

საგარანტიო  მომსახურეობა გულისხმობს ნივთის უფასო შეკეთებას საგარანტიო პერიოდში და არა მის შეცვლას ახლით. მომსახურეობა ხორციელდება ავტორიზებულ სერვის ცენტრებში, საგარანტიო ტალონში მითითებულ მისამართებზე.

საგარანტიო ტალონში აუცილებლად უნდა იყოს მითითებული ნივთის დასახელება, ბრენდი, მოდელი, სერიული ნომერი, შეძენის თარიღი, მომხმარებლის სახელი გვარი, საგარანტიო ვადა, მაღაზიის წარმომადგენლის ხელმოწერა და ბეჭედი.

საგარანტიო პირობები არ ვრცელდება

·         ოპერაციული სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის ნებისმიერ დაზიანებაზე.

·         ტექნიკაზე, რომელიც ფიზიკურად არის დაზიანებული, მაგ: გატეხილი, გაკაწრული, ჩაჭყლეტილი, დამწვარი, დამდნარი.

·         ასევე სითხით გამოწვეულ დაზიანებაზე, მათ შორის იმ შემთხვევაშიც როდესაც მოდელის სპეციფიკაციაში მითითებულია წყალგამძლეობა.

·         შეცვლილია, წაშლილია ან დაზიანებულია ქარხნული სერიული ნომერი.

·         დარღვეულია პროდუქციის ექსპლუატაციის ნორმები.

·         ტექნიკაზე, რომელიც არასტანდარტული ქსელის ძაბვით არის დაზიანებული.

·         ტექნიკაზე, რომელზეც სამონტაჟო ან საგარანტიო სამუშაოები შესრულებული არაა უფლებამოსილი პირის ან კომპანიის მიერ

·         მონიტორის, ნოუთბუქის, ფოტოაპარატის ან ტელეფონის ეკრანის განსაზღვრული რაოდენობის მკდვარ წერტილებზე.

კომპანიაში შეძენილ საქონელს (გარდა ზემოთ ჩამოთვლილი პუნქტებისა) აქვს გარანტია 1 თვიდან 3 წლამდე. თუ დამატებით არ არის მითითებული სხვა პირობა.

ასევე კომპანია არ აგებს პასუხს სმარტფონების „დარუთულ“ სისტემასა და კომპიუტერის არალიცენზირებული პროგრამების გამოყენებისას არასრულფასოვან მუშაობაზე.

სერვის ცენტრი ვალდებულია შეაკეთოს დაზიანებული ტექნიკა საგარანტიო ტალონში მითითებული პირობების შესაბამისად. სერვის ცენტრში მიღების მომენტიდან 30 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ნივთის შეცვლა ახლით

სერვის ცენტრის მიერ გაცემული დასკვნის და ნივთის სრული კომპლექტაციით, ფიზიკური დეფექტის და ნაკაწრის გარეშე მომხმარებელმა ნივთი უნდა წარადგინოს შეძენის ადგილას, სადაც იცვლება მხოლოდ ნივთი და არა კომპლექტაცია/აქსესუარები.

საგარანტიო მომსახუროება არ ვრცელდება აქსესუარებზე და სახარჯ მასალებზე

·         მობილურ ტელეფონზე - ყურასმენი, USB კაბელი

·         პრინტერზე - კაბელი, კარტრიჯი

·         პლანშეტზე - ყურსასმენი, USB კაბელი

·         ტელევიზორზე - პულტი, დენის კაბელი, სათვალე

საგარანტიო მომსახურეობა ასევე არ ვრცელდება:

USB, LAN, LPT, PS2 - გარე პორტებზე: აკუმულატორზე, ელემენტზე, ნათურებზე

საგარანტიო მომსახურების მიღება შეუძლებელია ტალონის დაკარგვის შემთხვევაში!